据IT之家10月9日援引路透社报道，美国肯塔基州针对AI陪伴服务公司Character.AI的诉讼披露了新的指控。当地时间10月7日，州总检察长拉塞尔·科尔曼提交未作删节的诉状，指控该公司聊天机器人曾怂恿用户自残、挨饿甚至自杀，并称其产品存在缺陷。
肯塔基州此前已以儿童安全问题为由起诉Character.AI。这份诉状称，公司专门设计产品以吸引儿童，把用户参与度放在儿童福祉之上，并诱导自杀、自残和孤立行为，实施心理操控。这些说法属于肯塔基州在诉讼中提出的指控。
文件披露了多起据称发生在2025年的事件：一名因外貌而情绪低落的用户遭到聊天机器人辱骂，并被建议以极端节食减重；另一名考虑自残的用户收到鼓励伤害自己的回复。诉状还提及，2025年3月，一名用户曾向Character.AI客服投诉机器人言语具有攻击性，其中包含怂恿自杀的内容。
诉状没有披露所有聊天用户的年龄，仅指控至少部分用户是儿童。对于安全保障，肯塔基州指控公司在缺乏周密规划的情况下，让当地儿童和居民参与失控的实验，未采取基本或充分有效的安全措施。此次披露的重点，是诉状所列的具体对话事件及其对产品设计、安全保障的质疑。