据IT之家援引路透社报道,麦当劳正借助人工智能,为美国本土及部分海外市场制定菜单价格。其定价引擎依托机器学习算法,分析旗下近14000家门店每日数百万笔交易的数据,为每家门店的每款餐品生成建议价格。预估顾客的支付意愿是定价参考因素之一。
路透社9月通过麦当劳手机应用核实售价发现,加州弗雷斯诺两家相距约两英里的直营门店,巨无霸分别卖5.69美元和6.89美元,后者高出约21%。报道明确指出,无法确认这项价差来自定价引擎的建议,还是其他因素。
这套工具也涉及总部与加盟商的定价关系。麦当劳称,加盟商可自主制定店内售价,定价后台只是工具、并非强制命令;五名门店经营者则称,总部向他们施压,要求使用该工具。路透社查阅的内部通知显示,麦当劳今年1月在新版经营规范中要求加盟商积极配合官方认可的定价顾问及定价工具。
