据IT之家10月5日报道，中国铁路当日发文提醒旅客警惕第三方平台的“抢票”套路，并披露铁路12306针对异常购票行为的识别与限制措施：有异常行为的注册账号会被放入慢速队列，有异常行为的支付账户会被拒绝出票。
这套措施针对的是特定异常行为。中国铁路介绍，12306采用大数据分析和风控技术，识别频繁大量为非本人购票的注册账号、频繁大量为非本人订单支付的支付账户，以及通过伪造终端设备模仿用户购票操作等行为。受到限制的账号购票时会显示等待，相关支付账户支付时会显示购票失败。
中国铁路同时强调，所有第三方平台自身不产生任何“票源”，其“抢票”行为的尽头都是12306。铁路12306网站及客户端是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未与任何第三方平台机构开展合作，也没有购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费。
官方列举的案例涉及第三方平台的营销引流。一名旅客反映，自己看到短视频宣称掌握官方购票“隐藏方法”，可购买打折高铁票，按提示前往指定第三方平台后，发现页面票价与12306官网并无差异，所谓折扣并不存在。
另一名旅客反映，自己因博主宣传的“专属推荐码”下载注册某第三方平台，不仅未获得承诺的折扣，还在营销引导下开通会员、支付了二十多元额外费用。按官方公布的案例，该推荐码实际是博主从第三方平台获取拉新返利的渠道。
中国铁路提醒，第三方平台“抢票”可能伴随附加收费、捆绑销售、虚假营销、退票改签不便及个人信息泄露等风险，并可能造成经济损失。对于官方渠道，铁路12306表示，改签和退票严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。