美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)正寻求改进汽车召回机制,重点之一是通过远程无线(OTA)软件更新,让更多被召回车辆完成修复。据IT之家11月8日报道,该机构还在探索更灵活的召回通知方式,目前并非已经实施通知制度调整。

在NHTSA举办的“召回机制未来发展峰会”(Recalls Next)上,局长乔纳森·莫里森表示,真正重要的不是寄出了多少封通知信,而是最终有多少辆汽车完成维修。目前,仍有数百万辆存在未处理安全召回问题的汽车行驶在道路上。

报道列出的数据显示,2025年,NHTSA监管的汽车召回事件接近900起,涉及超过2900万辆汽车。莫里森指出,约四成车主将流程不便列为未完成召回维修的主要原因:即使维修免费,到经销商处处理仍可能需要请假、安排孩子照看事宜,或寻找其他交通工具。

莫里森表示,通过无线方式推送召回修复方案,通常能取得较高完成率,因为它省去了车主安排线下维修的不便。但OTA并不意味着脱离召回监管:NHTSA对OTA召回的监管方式与传统线下召回相同,正在探索的变化包括为通知方式提供更多灵活性。

报道以特斯拉为例:2024年,该公司通过一次OTA软件更新,解决了影响约70万辆汽车的胎压监测系统(TPMS)问题,修复甚至早于正式召回通知发布。大约同一时期,NHTSA开始在官网记录通过软件更新完成修复的召回项目,但车主仍在数周后收到了邮寄通知。

OTA的适用范围仍取决于召回问题本身。报道指出,特斯拉的大多数召回问题可以通过软件更新解决;必须进行硬件维修,或监管机构要求线下处理时,车主仍需前往服务中心。

除推动OTA召回外,NHTSA还将提供总额150万美元的补助资金,帮助更多州在车辆注册续期通知中加入召回信息。两项措施分别着眼于修复方式和信息触达,目标都是提高召回维修完成率。

原始来源:美国 NHTSA 推进车辆召回机制改革,OTA 升级成提升修复率核心路径